Tecnologia da Informação

Analista Suporte Tecnologia Pleno (Infraestrutura) - Videira SC

VIDEIRA, SC, BR, 89560-000

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Descrição do Cargo

Apoiar projetos de implantação e expansão de soluções de TI nas unidades atendidas.
Conduzir projetos relacionados à renovação tecnológica, substituição de ativos obsoletos e melhorias de infraestrutura.
Monitorar e comunicar indicadores, riscos e status das operações de atendimento de TI da regional.
Participar da definição de soluções técnicas para novas demandas do negócio.
Analisar indicadores de suporte, infraestrutura e ativos tecnológicos para apoiar a tomada de decisão e a melhoria contínua dos serviços.
Apoiar a liderança técnica na orientação e desenvolvimento da equipe.
Executar atividades e responsabilidades específicas conforme direcionamento da liderança.
Identificar oportunidades de melhoria em processos e soluções tecnológicas por meio do levantamento de requisitos junto a usuários, fornecedores e áreas de negócio.
Mapear processos de negócio e propor soluções alinhadas às capacidades tecnológicas da organização.
Elaborar especificações técnicas, realizar testes e apoiar implementações de soluções.
Manter documentação técnica, procedimentos e padrões atualizados nos repositórios corporativos.
Elaborar e acompanhar cronogramas, indicadores e relatórios gerenciais.
Avaliar propostas técnicas e comerciais de fornecedores.
Conduzir processos de contratação, aquisição e gestão de fornecedores e parceiros relacionados a equipamentos, serviços e soluções de TI.
Garantir a conformidade dos serviços prestados por parceiros e fornecedores com os padrões estabelecidos pela organização.

Formação Acadêmica

Ensino Superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Requisitos Desejáveis

Experiência em suporte e operações de Tecnologia da Informação.
Experiência na condução ou participação de projetos de tecnologia.
Conhecimento em processos e metodologias de gestão de serviços de TI.
Experiência na gestão de fornecedores e contratos de serviços de tecnologia.
Infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores, virtualização, sistemas operacionais e bancos de dados.
Gestão de serviços de TI (ITSM), governança, segurança da informação e gestão de acessos.
Soluções de backup, conectividade corporativa, colaboração digital e serviços de impressão.
Monitoramento, sustentação e suporte de ambientes tecnológicos corporativos.
Disponibilidade para viagens.

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